- 姓名:胡志鹏

- 性别:男

- 出生年月:1978年12月

- 籍贯:四川康定

- 2007年成立雷火工作室,现任网易杭州研究院研发中心总监、《倩女幽魂》产品经理。

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微软亚洲研究院

网易

关注用户需求:一起玩游戏、一起PK
巴图把玩家分为四类:成就型,社交性,探索性(杀手型),胡志鹏认为,这些玩家有各自不同的诉求,但并不是完全割裂的,而是经常重叠的。

作为一名产品经理,了解玩家需求是重中之重,胡志鹏了解用户的最直接途径是自己玩游戏,包括与他们一起PK。其次是关注论坛,“晚上12点之前,我都会去论坛回复玩家的意见,包括他们最想知道什么东西,希望我们修改的不合理的地方。我们会谈自己的思路,以平等的姿态与他们沟通,这些有丰富经验的玩家也会站在理性的角度提问题,而不是一味的批判”。此外,《倩女幽魂》还会定级举办官方基于语音的玩家交流,请专业咨询公司做玩家访谈等。

胡志鹏表示,网游区别于传统行业的最大好处就是,可以非常方便的以普通用户的身份与玩家交流,节省营销成本,“游戏中很多比较大的BUG,都是工作室的员工第一时间告诉我们的”。

创新不能盲目 要有目的性
胡志鹏认为,盲目地、为创新而创新是没有好处的,创新应该具有目的性,要么能解决某个问题,要么能改善某个流程。《倩女幽魂》的设计方向是“爽快感”,玩家不再是站桩式游戏,而是同时面对很多怪,就是为了解决早期传统网游中成为一代大侠后,砍一只猪还要半天的局面。“早期游戏受硬件和技术方面的限制,比如同屏内不能容纳太多怪物,还有网络延迟等因素,《倩女幽魂》围绕战斗模式上的创新,在服务器构架、网络延迟等多方面进行了技术优化,使其能达到单机游戏类似的感受。”

创新还可以从互联网或者其他行业寻找灵感,比如,Facebook上很早就有从用户的职业、学校等快速定位可能的朋友圈的功能,在游戏的社交关系中或许可以借鉴。

胡志鹏还认为,非诚勿扰的形式做进婚姻系统也许也是一种创新,“但是我必须了解游戏内的行为跟现实中有什么不一样,因为现实中必须了解收入等情况,而游戏内玩家到底需要的是什么数据?了解清楚之后,再去看是否需要做这类创新。”


玩家也许不怕花钱 但怕开发商黑钱

玩家玩游戏,也许并不怕花钱,但是怕开发商黑钱,所以一定要从这方面替玩家着想,既要考虑到刺激新的付费用户,也要考虑如何保证已经付费玩家的利益,让他们的装备保值。

胡志鹏介绍,早期道具收费游戏的装备都是绑定的,当需要换新装备或者卖号时,玩家的投入就变成了沉没成本,而在《倩女幽魂》中,装备的强化效果可以转移,所有装备是否绑定完全取决于玩家自愿,本质上就是要让装备保值,并称其为“做出了一个艰难的决定”,“不绑定装备,会让道具收费的游戏后期经济系统把握更加困难,因为物品越来越丰富,而如果这些物品又是流通的话,新玩家可能会付出更少却得到更好的东西,而且游戏的收益可能会降低”,但事实证明,当初的决定是正确的,测试1年多来,游戏经济系统依然呈现良性循环,而市场活跃度也很高。

收费模式:处理金钱与时间的互换问题

胡志鹏首先肯定了人民币在游戏中的作用,“如果人民币玩家没有任何优势,为什么要付费?”但在《倩女幽魂》中,游戏道具设计的重要原则之一就是,商城的所有游戏道具都不强迫玩家用人民币购买,所有的道具在游戏内都有一定的投放

“人民币玩家不可能脱离非人民币玩家迅速的提升自己,必须借助非人民币玩家提供的素材,包括游戏币等来提升自己的能力。非人民币玩家也可以用游戏币购买元宝,通过自己在游戏内的努力去追上人民币玩家。”

胡志鹏认为,任何游戏的平衡,实际上就是在平衡时间和金钱,收费模式本质上也是处理好金钱和时间如何互换的问题,各有各的优势和受众。官方站在哪个立场上,无非是他更看重时间还是更看重人民币。

自由度:前提是保证系统的有序发展

随着网游的发展,玩家的年龄层不断发生变化,新一代的90后玩家对个性、自由度的追求会也来越强烈,胡志鹏认为“自由度”的开放也是顺应网游市场发展的需要,“现实生活已经非常枯燥,游戏里如果还是那么枯燥,玩家需求就很难得到满足。”但是,对游戏开发者而言,要给玩家自由度,但也要保证系统的有序发展,“如果是纯粹自由的游戏世界,玩家虽然有自由度,但是可能会不知所措,跟一个无政府主义的社会是一样的。”

在《倩女幽魂》中,自由度主要表现在提供各种功能、模块,以及丰富的玩法,让玩家可以根据自己的爱好,有更多的选择空间,比如同一时间可以参加关宁校场的PVP玩法,可以进行帮派活动,也可以个人活动。


游戏产品经理:90%理性+10%感性

广泛意义上的产品经理,第一要了解用户,知道用户的所思所想;第二要了解团队,能自如地切换到策划、程序、美术的语境与他们进行有效沟通;第三要能较好的控制时间和进度,产品可以跳票、可以延期,但是不能失控。

游戏的产品经理,除了以上几点之外,还必须是一个热爱生活、涉猎广泛的人,愿意静下心来去了解、尝试一些事情。游戏的产品经理,90%理性的同时,还需要有10%的感性,因为如果太过理性,就可能缺少体会玩家情绪变化的敏感度,从而不能对游戏进行及时的修改。此外,该坚持原则的时候一定要坚持自己的原则,但是也要乐于接受妥协。

出品:178游戏网

编辑:于淑艳 记者:杨灿

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